מדיניות פרטיות — חוות קשת

1. כללי

חוות קשת ("העמותה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר keshetranch.com ובשירותי הקשר והתרומות שלנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויותיכם, בהתאם לדיני הגנת הפרטיות החלים בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

2. איזה מידע אנו אוספים?

כאשר אתם משתמשים באתר או פונים אלינו, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

פרטי פנייה: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, תחום עניין ותוכן ההודעה.
פרטי תורמים וקשרים ארגוניים: שם, דוא"ל, טלפון, שם ארגון, סוג תורם, סטטוס קשר, מקור הפנייה, הערות ותאריכי מעקב.
פרטי תרומות במערכת הניהול: סכום, מטבע, תאריך תרומה, סוג תרומה וסטטוס תרומה. האתר אינו מיועד לאחסן פרטי כרטיס אשראי.
מידע בטיחותי ותפעולי בטפסי אירועים או הצהרת בריאות למבקרים, כגון פרטי קשר לחירום, פרטי אפוטרופוס לקטינים, מידע בריאותי רלוונטי שמסרתם, הסכמות וחתימה דיגיטלית.
מידע טכני בסיסי הנדרש להפעלת האתר ולאבטחתו, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה ונתוני אבטחה הנשמרים בידי ספקי האחסון והתשתית.
נתוני מדידה ופרסום, אם Google Analytics או מעקב המרות של Google Ads מופעלים, כגון צפיות בדפים, מקור הגעה, פרטי מכשיר ודפדפן, מיקום משוער ואירועי המרה של שליחת טופס.
עוגיית התחברות למערכת ה-CRM הפנימית, עבור משתמשים מורשים בלבד.

שימו לב: בטפסי הצהרת הבריאות יש למסור רק מידע הדרוש להיערכות בטיחותית ולהשתתפות בפעילות. אין למסור פרטי תשלום מלאים או מידע רפואי שאינו רלוונטי לביקור. לצורך שיחה רגישה או טיפולית, אנא פנו אלינו בערוץ אישי מתאים.

3. למה אנו משתמשים במידע?

המידע ישמש למטרות הבאות:

מענה לפניות, תיאום שיחות, ביקורים, התנדבות, שיתופי פעולה או הצטרפות לתוכניות.
היערכות בטיחותית לביקורים, אירועים ופעילות בחווה, לרבות טיפול במצבי חירום, בדיקת הצהרות שדורשות תשומת לב צוות ותיעוד הסכמות.
ניהול קשר עם תורמים, שותפים ומתעניינים, לרבות מעקב אחר תרומות והתחייבויות תרומה.
שליחת עדכונים על פעילות החווה רק כאשר הדבר מותר לפי דין או לאחר הסכמה מתאימה.
מדידת ביצועי האתר, אפקטיביות קמפיינים והמרות של פניות תורמים או שותפים.
ניהול האתר, אבטחתו, מניעת שימוש לרעה ועמידה בדרישות דין.

לא נמכור או נשכיר את המידע שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע רק במידה הנדרשת למטרות המדיניות, למשל:

לספקי תשתית, אחסון, אבטחה ודוא"ל המסייעים בהפעלת האתר ובטיפול בפניות.
לספקי אנליטיקה ופרסום, לרבות Google Analytics ו-Google Ads, כאשר תגיות המדידה מופעלות.
לספקי סליקה או תרומות חיצוניים, אם תבחרו לתרום דרך פלטפורמה חיצונית; במקרה כזה יחולו גם תנאי ומדיניות אותו ספק.
ליועצים מקצועיים או רשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו, הליך משפטי או לשם הגנה על זכויותינו.

5. כיצד אנו מגנים על המידע?

הצפנה בתעבורה: כל המידע מועבר באמצעות חיבור HTTPS מוצפן.
גישה מוגבלת: הגישה לפניות, לנתוני CRM, לנתוני תרומות ולהצהרות בריאות מוגבלת לאנשים מורשים בלבד.
אמצעי אבטחה: האתר כולל כותרות אבטחה, אימות למערכת ה-CRM, עוגיית התחברות מסוג HttpOnly והגבלות על גודל ותוכן פניות.
מזעור מידע: אנו מבקשים לא למסור מידע רגיש שאינו דרוש לטיפול בפנייה.

6. שמירת המידע

נשמור מידע רק כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, לניהול קשר מתמשך, לתיעוד תרומות, לעמידה בדרישות דין, חשבונאות, ביקורת או הגנה מפני תביעות. פניות שאינן נדרשות עוד יימחקו או יעברו ארכוב בהתאם לנהלי העמותה.

7. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

זכות עיון: לבקש לראות את המידע שאנו מחזיקים עליכם.
זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
זכות מחיקה או צמצום שימוש: לבקש מחיקת מידע או צמצום שימוש בו, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.
זכות התנגדות: להתנגד לשימוש במידע לדיוור ישיר או לבקש הסרה מרשימות דיוור.

למימוש זכויות, פנו אלינו בדואר אלקטרוני. ייתכן שנבקש פרטים נוספים כדי לאמת את זהותכם.

8. עוגיות (Cookies)

האתר הציבורי עשוי להשתמש בעוגיות או טכנולוגיות דומות של Google Analytics ו-Google Ads לצורך מדידת צפיות בדפים, מקורות הגעה ואירועי המרה של שליחת טופס, כאשר שירותים אלה מופעלים. מערכת ה-CRM הפנימית משתמשת בעוגיית התחברות חיונית למשתמשים מורשים בלבד. ספקי תשתית ואבטחה עשויים לעבד מידע טכני בסיסי לצורך תפעול, אבטחה ומניעת שימוש לרעה.

9. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים, לרבות פלטפורמות תרומה. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או תנאי השימוש של צדדים שלישיים, ומומלץ לעיין בהם לפני מסירת מידע.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.

11. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות או לבקשות הנוגעות למידע שלכם, אנא פנו אלינו:

חוות קשת
דוא"ל: [email protected]